Politique de confidentialité — Vendeurs

1.1 Qui sommes-nous

SNAKIEE SARL, société immatriculée au Congo-Brazzaville, sise 14 Avenue de l'Indépendance, Centre-ville, Brazzaville, exploite l'application Snakiee, service de livraison de repas et de produits.

1.2 Données que nous collectons

• Identité : nom, prénom, numéro de téléphone, email
• Localisation : adresse(s) de livraison, géolocalisation en temps réel (pour le suivi de la course)
• Données de paiement : informations transmises via notre prestataire SebPay (Snakiee ne stocke pas vos numéros de carte)
• Historique : commandes passées, préférences alimentaires, avis laissés
• Données techniques : type d'appareil, adresse IP, journaux de connexion (via Supabase)
• Contenu généré : avis, notes, photos éventuelles jointes à un signalement

1.3 Pourquoi nous les utilisons

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous permettre de suivre votre livreur en temps réel
• Vous envoyer des notifications (statut de commande, promotions si vous y consentez)
• Assurer le support client
• Améliorer le service et prévenir la fraude

1.4 Avec qui nous partageons ces données

• Vendeurs : nom, commande, adresse de livraison
• Livreurs / Fleet Managers : nom, téléphone, localisation, le temps de la livraison uniquement
• Prestataires techniques : Supabase, Vercel, SebPay, Resend, Firebase (notifications push), Google AI Studio / Groq (agents de support)
• Snakiee ne vend ni ne loue vos données à des tiers publicitaires.

1.5 Conservation des données

Vos données sont conservées le temps de l'utilisation active de votre compte, puis archivées selon les délais légaux (obligations comptables), ou supprimées sur demande sous réserve d'obligations légales en cours.

1.6 Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression de vos données, ou leur portabilité en écrivant à contact@snakiee.com.

1.7 Sécurité

Vos données sont stockées de manière chiffrée, avec accès restreint aux personnes autorisées.

1.8 Âge minimum

L'utilisation de Snakiee est réservée aux personnes majeures ou disposant de l'autorisation d'un représentant légal, conformément à la loi applicable.